Joep van Rensch Basisboek Customer Journey / Vast Boek

Name: Joep van Rensch Basisboek Customer Journey / Vast Boek
Brand: Joep van Rensch
Price: 34.95 EUR
Availability: InStock

Joep van Rensch Basisboek Customer Journey / Vast Boek thumbnail

Prijsalert

★ 4.9

18,85

Historisch lage prijs!

Beste prijs van boekenbalie.nl

Prijsalert

★ 4.9

18,85

Beste prijs van boekenbalie.nl

Prijsalert

★ 4.9

18,85

Beste prijs van boekenbalie.nl

Prijsdetails

De laagste prijs voor een nieuwe Joep van Rensch Basisboek Customer Journey / Vast Boek is 34,95. Dit is momenteel de goedkoopste aanbieding uit 2 winkels.

De goedkoopste Gebruikt Joep van Rensch Basisboek Customer Journey / Vast Boek is beschikbaar voor 18,85 bij 2 winkels.

Productinformatie

- Het eerste studieboek over customer journey voor het hoger onderwijs;- leert studenten vanuit de klantbeleving te kijken, denken en doen;- gebaseerd op de praktijkervaring van honderden customer journey-projecten.Voor een groeiend aantal organisaties is klantbeleving de sleutel tot succes. Een goede klantbeleving leidt tot loyale klanten, spontane aanbevelingen en commercieel resultaat. De belangrijkste methodiek om dit succes te behalen is de customer journey, het centrale thema van dit boek. Basisboek Customer Journey is speciaal ontwikkeld om hbo-studenten kennis te laten maken met klantbeleving en de customer journey. Via praktische technieken en tips biedt het boek inzicht in hoe klantbeleving en customer journeys kunnen worden ingezet om optimale resultaten te behalen, voor de klant en voor de organisatie. Er is aandacht voor de manieren waarop organisaties een emotionele connectie kunnen maken met klanten en medewerkers. Studenten leren vanuit de reis van de klant te kijken,